Laboratório Tecknoparke aumenta 35% a produtividade do ambiente de TI

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Fonte: Segs 21 de Setembro de 2011

O laboratório óptico Technopark obteve um crescimento de 35% na produtividade de seu ambiente de TI nos primeiros sete meses deste ano. O resultado foi alcançado pela adoção de três soluções combinadas de gerenciamento: monitoramento, backup e firewall gerenciado da CorpFlex.

A empresa enfrentava diferentes desafios na área de TI, incluindo problemas físicos e lógicos nos servidores e indisponibilidade de serviços, que estavam dificultando a operação e prejudicando a performance do ambiente. “Nosso processo operacional é totalmente dependente da área de TI, desde a colocação de pedido na internet até a entrega do produto ao cliente final.”, afirma Josi Martins, supervisora de TI do Technopark.

Por isso, o laboratório precisava de uma solução que monitorasse de maneira pró-ativa os servidores da matriz, situada em Alphaville (SP), e da filial em Campinas, em regime 24x7x365, supervisionando pontos como: desempenho do servidor, estado dos discos rígidos e processos em execução. “Ao detectar um problema, a solução emite um alarme para que atuemos em uma ação corretiva. Com isso, reduzimos a paralisação de nossos servidores para manutenção em dias de produção normal”, explica Martins.

Além disso, era necessário garantir o acesso e troca de dados de forma segura entre esses dois servidores e, também, com as outras filiais, situadas em Ribeirão Preto, Bauru e na capital paulista. Dessa maneira, o Technopark optou pela adoção de uma solução de firewall gerenciado para administrar e gerenciar de maneira centralizada os ambientes em diversos locais.

De acordo com Martins, não havia um monitoramento antes da adoção desse sistema. “O acesso às informações e as trocas de arquivos ficavam comprometidas, e a rede, sem proteção”, detalha. O firewall protege a troca de pacotes, toda a topologia da rede e todo o conteúdo, e oferece regras de acesso definidas e gestão de política de acesso à internet. “Através de VPNs (Virtual Private Network) e Site to Site, podemos acessar nosso ERP de forma protegida. Isso significa que toda nossa estrutura está segura”, acrescenta. Outras vantagens do firewall são suporte unificado, atendimento 24×7, abertura de chamados diretamente com as operadoras do Link e gerenciamento remoto das VPNs.

A terceira solução adotada pelo laboratório para ser utilizada de forma integrada ao firewall e monitoramento é o backup, realizado remotamente pela CorpFlex, por meio do software Simpana 9 da CommVault , instalado em uma console do servidor do Technopark. O principal benefício dessa solução é a redução no tempo de restore de arquivos do backup.

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